Diritto di Recesso

Il Cliente che, per qualsiasi ragione, non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo,come indicato nell'articolo 52 del Decreto Legislativo numero 21/2014 in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Sulla base del predetto articolo, infatti, per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario. Benché non richiesto dalla legge, al fine di migliorare il servizio, sarebbe gradita breve nota esplicativa del motivo del recesso. Il diritto di recesso si esercita con l'invio all'indirizzo del fornitore, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il Cliente è tenuto, a propria cura e spese, a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da questi designata, entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione di recesso, previa indicazione scritta della modalità di restituzione prescelta; in mancanza di quanto sopra, la restituzione si intenderà effettuata a mezzo del servizio postale tracciabile. A pena di inefficacia del diritto di recesso, tutti gli articoli non devono essere stati usati e dovranno essere provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Ove il Cliente eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto sopra indicato, il fornitore gli rimborserà le somme già versate non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Qualora il prezzo sia stato pagato mediante carta di credito, il fornitore provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite l'istituto di emissione, alla carta del Cliente; qualora il pagamento fosse avvenuto tramite Bonifico Bancario il fornitore provvederà al rimborso della somma sempre mediante bonifico ed utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente. La Merce dovrà essere resa con spedizione tracciabile a: Club del Cane di Gai Domenica - Servizio Resi - Via Pietro Auriletto n. 9/a e B – 10098 Rivoli (TO).Resta inteso che la ditta Club del Cane non procederà al rimborso, fino a che la merce resa non potrà essere controllata.Il diritto di recesso da parte del Cliente non si applica nel caso in cui l'acquisto della merce sia stato effettuato presso il punto vendita, poiché in tal caso la transazione viene conclusa al momento dell'emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio. Non può quindi ritenersi una transazione conclusa on-line o vendita per corrispondenza e il rapporto è intrattenuto con il responsabile del punto vendita.Il Cliente non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.